Términos y condiciones
Titularidad de la Página Web
El acceso, uso, operación, reserva, búsqueda, transacción y/o cualquier otra actividad que se realice en este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos en el presente documento (en adelante y de forma conjunta, los «Términos y Condiciones»), así como por la legislación peruana aplicable y vigente.
En tal sentido, conforme con lo dispuesto en la Ley N° 29571 – «Código de Protección y Defensa del Consumidor» (en adelante el «CPDC»), informamos que el titular de la página https://tiendacecotec.com.pe/ (en adelante, el «Sitio Web»), es NOVOTECNIA PERU S.A.C. (en adelante, «Tienda Cecotec Perú»), con RUC N° 20612276065, domiciliado en Av. Alfredo Benavides 347, Centro Comercial EXPOCENTRO, Tienda N° 13, Lima, Perú.
Uso del Sitio Web
La práctica de acceder, usar, operar, buscar, comprar, reservar y/o cualquier otra actividad que se realice en el Sitio Web se le denomina: «Acceso». Asimismo, a cualquier persona natural por sí misma o en representación de otra persona natural o jurídica que realice un Acceso en el Sitio Web se le denominará: «Usuario».
Mediante el Acceso al Sitio Web, el Usuario manifiesta su conformidad con los mismos y acepta las condiciones que el Sitio Web tiene publicadas en cada momento. Si no estuviera conforme con los Términos y Condiciones, debe dejar de Acceder al Sitio Web. Para ello, el Usuario se obliga a leer detenidamente los Términos y Condiciones antes de iniciar sus transacciones.
El Acceso al Sitio Web es gratuito. Tienda Cecotec Perú, se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad del Acceso durante las 24 horas del día así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar durante el Acceso; sin embargo, Tienda Cecotec Perú no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por los mecanismos de Acceso al Sitio Web empleados por el Usuario, incluyendo, entre otros, dispositivos electrónicos, servidores de la conexión a través de la red de telecomunicaciones empleada por el Usuario y motores de búsqueda.
En cada Acceso se aplicarán los Términos y Condiciones vigentes en ese momento. El uso continuado del Sitio Web supone su aceptación y sometimiento a los Términos y Condiciones vigentes. Tienda Cecotec Perú se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de autorización previa del Usuario, modificaciones y actualizaciones del Sitio Web y sus contenidos, configuración y presentación, incluidos estos Términos y Condiciones y la «Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Uso de Cookies», por lo que recomendamos su lectura antes de realizar el Acceso al Sitio Web. Asimismo, Tienda Cecotec Perú se reserva, en todo momento, la facultad de decidir sobre la continuidad y/o cese de los servicios, productos y demás información de Tienda Cecotec Perú que se presenta a través del Sitio Web. En tal sentido, eventualmente, el Acceso a los servicios o productos del Sitio Web podría, total y/o parcialmente, verse suspendido, restringido o limitado por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los productos, servicios y demás información publicada en el mismo.
El Usuario se compromete a realizar el Acceso al Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita; absteniéndose de cualquier acción que atente contra el buen funcionamiento del Sitio Web y/o impida la realización de sus fines. Entre las conductas que quedan expresamente prohibidas, sin que estas sean de carácter taxativo, se encuentran las siguientes:
Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o llevar a cabo conducta alguna que, involucrando al Sitio Web, dañe (o genere un riesgo de daño)m a la imagen, los intereses y los derechos de Tienda Cecotec Perú o de terceros.
Suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos del Sitio Web, incluyendo los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir dichos contenidos.
Acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.
En caso de incumplimiento o sospecha razonable de incumplimiento de las prohibiciones citadas anteriormente, Tienda Cecotec Perú, con la finalidad de garantizar la seguridad, confidencialidad y buen funcionamiento del Sitio Web, así como de la información suya y de demás clientes o usuarios y proveedores involucrada, se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar el Acceso de dicho Usuario al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica y/o legal que sea necesaria para garantizar lo anteriormente señalado. Asimismo, Tienda Cecotec Perú se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad de los servicios, productos y demás información presentada a través del Sitio Web. Se sugiere tomar en consideración los numerales sobre «Restricciones de algunos productos y protección de menores de edad» y «Propiedad intelectual e industrial».
Este Sitio Web es para ventas directas exclusivamente hacia Usuarios como destinatarios finales de productos o servicios, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Para el caso de otros proveedores, distribuidores, mayoristas o, en general, quienes quieran adquirir productos o servicios para fines comerciales o como proveedores de éstos, deberán contactar a través del e-mail: info@tiendacecotec.com.pe.
Registro del Usuario
Para el Acceso al Sitio Web, no es necesario registrarse previamente en el mismo. No obstante, algunas funciones sólo serán accesibles mediante el registro previo en el Sitio Web, entre ellas, realizar la compra y pago de productos y servicios (como el de envío de productos).
El procedimiento de registro inicia cuando el Usuario completa el «Formulario de Registro» que aparece en el siguiente link https://tiendacecotec.com.pe/mi-cuenta/ el mismo que deberá ser efectuado de forma diligente, correcta y lícita, por lo que el Usuario declara aportar (bajo responsabilidad), información veraz, actual, suficiente y auténtica al llenar dicho formulario. No obstante ello, el Usuario dispone de los mecanismos para ejercer la rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente.
No todos los datos solicitados en el Formulario de Registro deben ser necesariamente otorgados. No obstante, aquellos datos del Usuario necesarios e indispensables para el registro (a fin de otorgar un servicio óptimo al Usuario), serán indicados o señalados expresamente en las indicaciones contenidas en el Formulario de Registro. El registro de usuarios estará disponible únicamente para aquellos mayores de 18 años con un documento de identidad válido.
Tomar en cuenta que, para proceder al registro del usuario, se deberán aceptar los Términos y Condiciones, así como la «Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Uso de Cookies» de titularidad de Tienda Cecotec Perú, siendo que, la segunda regula los términos y condiciones bajo los cuales Tienda Cecotec Perú tratará y/o procesará los datos personales y/o demás información que el Usuario otorgue por medio del Sitio Web y, en general, durante el desarrollo de la relación contractual.
Al finalizar el llenado del Formulario de Registro, el Usuario procederá a efectuar su envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «clic» en el botón respectivo.
Tomar en cuenta que, en caso de no encontrarse previamente registrado, el Usuario deberá completar los datos que se le indiquen para la culminación de la Orden de Compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios, lo que implica que el Usuario debe de rellenar el formulario con información veraz para poder proceder a cobro y entrega del o los productos.
Restricciones sobre algunos productos y protección de menores de edad
Como se mencionó en el procedimiento de Validación, para el Acceso de nuestro Sitio Web y, por ende, para la adquisición de nuestros productos, es necesario ser mayor de edad (18 años), conforme a la legislación peruana, por lo que, al momento de proceder con la Orden de Compra, el Usuario declara y garantiza que tiene la mayoría de edad requerida. Legalmente no se permite suministrar ciertos productos a Usuarios que sean menores de edad.
Si el Usuario es menor de edad, no debería acceder al envío del Formulario de Registro, salvo que medie autorización expresa de uno de sus padres o tutores designados. Así, si, por cualquier medio, se tiene conocimiento de un menor de edad que tenga Acceso al Sitio Web para la compra de productos, Tienda Cecotec Perú agradecerá ser notificada al respecto con la finalidad de tomar las acciones pertinentes.
Finalmente, Tienda Cecotec Perú se reserva la facultad de requerir al Usuario, o a cualquier persona designada por él, para proporcionar prueba de su mayoría de edad al momento del recojo o entrega de productos y/o ejecución de las prestaciones contractuales con arreglo al Sitio Web.
Clave Secreta
Una vez registrado, de una Cuenta de Usuario que sea identificable y accesible mediante un nombre de Usuario y la Clave Secreta que le permitirá el Acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio Web (en adelante, el «Nombre de Usuario»).
El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar algunas funciones dentro de su Cuenta de Usuario habilitada, entre ellas, la Clave Secreta; para lo cual deberá sujetarse al procedimiento de seguridad y comprobación establecido en la sección «Recupera tu contraseña».
Tomar en cuenta que la Clave Secreta será solicitada para el Acceso a través de la Cuenta de Usuario. Asimismo, la Clave Secreta podrá ser solicitada antes de efectuarse alguna operación o transacción en el Sitio Web. Así, la Clave Secreta, Nombre de Usuario y, en general, todo el Acceso por medio de la Cuenta de Usuario son de uso personal e intransferible y serán necesarios de acuerdo al medio de compra elegido por el Usuario; su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Tienda Cecotec Perú ni de su personal encargado de brindar el servicio correspondiente, en caso de mala utlización. Por ello, el Usuario debe notificar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado (o amenaza de uso) de su Cuenta de Usuario, Nombre de Usuario y/o Clave Secreta, así como de cualquier otra violación de seguridad en relación con el Sitio Web de la cual llegase a tener conocimiento.
Por tanto, el Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Cuenta de Usuario, y en particular de la Clave Secreta.
Derechos del Usuario en el Sitio Web
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente aplicable en el territorio del Perú, en particular: los establecidos en el Código Civil, CPDC, la Ley N° 29733 – «Ley de Protección de Datos Personales» y el Decreto Supremos N° 003-2013-JUS – «Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales»; las cuales se mencionan en estos Términos y Condiciones y en la «Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Uso de Cookies» del Sitio Web.
Finalmente, el solo Acceso al Sitio Web donde se ofrecen determinados bienes y servicios, no implica ni genera per se, una obligación de compra para el Usuario.
Aceptación en los Procedimientos de Compra del Sitio Web
A través del Sitio Web, el Usuario iniciará el proceso de solicitud de compra de productos y servicios ofertados, mediante la emisión de una orden de compra (en adelante, la «Orden de Compra»), generada a través de la aceptación del Usuario, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos o procedimientos que el mismo Sitio Web ofrece para ello por medio de la sección «Carro de Compras».
Toda Orden de Compra quedará condicionada a que Tienda Cecotec Perú la valide. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el Sitio Web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de Tienda Cecotec Perú, será requisito previo e indispensable para la aceptación de la compra. Dicha validación comprenderá verificar lo siguiente (en adelante, la «Validación»):
Confirmar el precio y demás especificaciones del artículo contenido en la Orden de Compra.
Que se dispone de los productos solicitados en stock desde el centro de despacho.
Que el medio de pago seleccionado por el Usuario sea válido y aceptado.
Que los datos registrados en la Cuenta de Usuario del Sitio Web coinciden con los proporcionados al efectuar la Orden de Compra.
En el caso de productos con material con contenido para adultos, juegos en línea o cualquier otro que, por disposiciones legales, se exclusivo para mayores de edad, se verificará la mayoría de edad (18 años) con DNI o CE vigente, de ser el caso.
Otras herramientas de calificación de transacciones que sean implementadas para evitar situaciones de fraude.
La etapa de Validación, en caso se verifiquen satisfactoriamente aquellos aspectos antes señalados, concluirá con la confirmación de la compra. Para informar al Usuario acerca de esta Validación, Tienda Cecotec Perú enviará una confirmación vía email al correo electrónico que el Usuario mantenga vigente en su Cuenta de Usuario, además de señalarse ello en el mismo Sitio Web (el estado del pedido cambia a «Confirmado»). En ese sentido, únicamente se entenderá confirmada la compra una vez que el Usuario reciba el correo de confirmación respectivo. Los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta de débito del Usuario, una vez confirmada efectivamente la operación. Tienda Cecotec Perú se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la Orden de Compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude por compras inusuales o sin comportamiento lógico en contra del presunto titular de la compra, o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas y/o demás indicaciones o especificaciones. Tienda Cecotec Perú se pondrá en contacto con el Usuario en el plazo de 48 horas de verificada cualquiera de las situaciones antes mencionadas, a fin de informar este hecho y realizar las modificaciones o proponer las soluciones respectivas.
En caso la Orden de Compra no llegue a aprobarse, será informado en el Sitio Web y Tienda Cecotec Perú, también enviará un correo electrónico al Usuario para informarle de ello. Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Tienda Cecotec Perú podrá comunicar en caso de compras inusuales o sin comportamiento lógico, este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar la Orden de Compra. En caso de ser necesario, el Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el Sitio Web, podrá proceder con la liberación del importe de acuerdo con sus propias políticas.
Esta cancelación se podría dar en cualquier momento, inclusive hasta antes de la entrega de producto.
Los comprobantes solo serán emitidos a nombre del titular de la cuenta, dícese la persona que ha aceptado los «Términos y Condiciones» de la Web; en caso de facturas, la documentación considerará campos adicionales para complementar los datos asociados a la empresa que el usuario represente.
Los comprobantes serán emitidos en un periodo no mayor a 48 horas, independientemente de la fecha de entrega solicitada por el cliente.
Las Órdenes de Compra son emitidas y ejecutadas en Av. Alfredo Benavides 347, Centro Comercial EXPOCENTRO, Tienda N° 13, Lima, Perú.
Procedimiento de Selección de Productos y Pago
El Usuario tampoco está obligado a comprar el o los productos que haya seleccionado en el Sitio Web hasta antes de la emisión de la Orden de Compra y mientras el servicio de selección se encuentre vigente, mediante los siguientes pasos u opciones:
Antes de la aceptación de la Orden de Compra por parte del Usuario, puede optar por sustituir los productos por cualquier otro artículo que se encuentre actualmente disponible en el Sitio Web, pagando el precio mostrado en el Sitio Web para estos artículos.
Una vez emitida la aceptación del Usuario a la Orden de Compra y, si ya no desea los productos, puede cancelar su Orden de Compra en el Sitio Web con anterioridad al despacho o entrega de los mismos. Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro personal (en las vías de contacto indicadas para atención al cliente) antes de la fecha de despacho o entrega del producto y proseguir con las indicaciones necesarias para la cancelación.
El procedimiento aplicable para la devolución de la suma cancelada por el Usuario será el mismo que el detallado en la «Política de Cambios, Devoluciones y Garantías». Esta modalidad de cancelación de compra no será aplicable en caso se haya devengado alguna de las penalidades establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Medios de pago:
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo podrán ser pagados utilizando los siguientes medios de pago:
Tarjetas de Crédito y Débito aceptadas por la pasarela de pago «Visanet» en el Sitio Web.
La plataforma digital de pagos denominada comercialmente como «Pagoefectivo», la cual se encuentra afiliada a distintos bancos del país, así como a centros de pago autorizados, los cuales se pueden encontrar en el siguiente link: https://pagoefectivo.pe/pe
El tipo de cambio que se podría aplicar a fin de que el cobro sea realizado en Soles se basa en un tipo de cambio fijado por un tercero y; por ello, podría encontrarse sujeto a variaciones y fluctuaciones del mercado, honorarios/comisiones de diferentes tasas de conversión que aplique la pasarela de pago «Visanet» y/o su proveedor de tarjeta de crédito; «Pagoefectivo» y/o las entidades financieras con las cuales trabajan dichos medios de pago.
En caso de devoluciones en Lima Metropolitana y Playas por PagoEfectivo se deberá hacer la entrega de un Cheque No Negociable (hasta 7 días hábiles de procesamiento), a nombre del titular de la compra; para provincias se maneja una transferencia a cuenta de titular de la compra.
Sobre las imágenes de los Productos
Las descripciones, fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los productos ofertados por Tienda Cecotec Perú en el Sitio Web (en adelante, las «Imágenes»), tienen por objeto aportar la mayor información posible. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que tienen un propósito únicamente orientador y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo. Las Imágenes y videos de los productos se exhiben únicamente con fines referenciales y son meramente ilustrativas; por lo tanto, podrían existir diferencias entre las Imágenes o videos y las dimensiones, y características reales de los productos recibidos.
Las Imágenes y videos de productos son exhibidas con la mayor nitidez y precisión posible; sin embargo, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio Web.
Precio y Stock contenidos en el Sitio Web
Los precios y servicios exhibidos en el Sitio Web son exclusivos para las compras efectuadas únicamente en el Sitio Web y no son necesariamente aplicables para transacciones efectuadas en los locales de venta de Tienda Cecotec Perú de la misma manera, los precios, promociones y servicios exhibidos en los locales de venta de Tienda Cecotec Perú de la misma manera, los precios, promociones y servicios exhibidos en los locales de venta de Tienda Cecotec Perú no son necesariamente aplicables para las transacciones efectuadas en el Sitio Web. Los precios de los productos y servicios del Sitio Web, se encuentran vigentes únicamente mientras son ofertados a dicho precio o durante el plazo que se podría indicar en cada caso específico.
A fin de garantizar el stock de los productos ofertados, cada Usuario podrá seleccionar y comprar hasta dos (02) unidades de un mismo producto y modelo (SKU) en una sola Orden de Compra.
El Sitio Web no garantiza un stock mayor a una (1) unidad de sus productos mientras son ofrecidos en el Sitio Web, a menos que se especifique expresamente algo distinto. De ser el caso, los productos que ya no se encuentren disponibles se exhibirán en el Sitio Web con una restricción de AGOTADO.
Tienda Cecotec Perú podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo las relacionadas con mercadería, servicios, precios, existencias, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Así, en caso se seleccione un producto sujeto a alguna promoción y/u oferta y la misma quedara sin efecto antes de la conclusión de la transacción, la selección también concluirá con relación a dicho producto.
Los precios de los productos consignados en el Sitio Web serán en moneda nacional Soles (S/) y de igual manera los comprobantes de pago que se emitan.
A pesar de los mejores esfuerzos de Tienda Cecotec Perú, de manera excepcional, es posible que el precio y demás especificaciones de alguno de los productos ofrecidos en el Sitio Web no sea preciso y por ello el precio correcto del producto consignado en la Orden de Compra es más alto que el precio indicado en el Sitio Web, Tienda Cecotec Perú se contactará con el Usuario inmediatamente para informarle este hecho a fin de realizar las modificaciones o soluciones respectivas.
Si Tienda Cecotec Perú advirtiese durante el proceso de compra, algún error en el precio de los productos o que ha sido promocionado un(os) producto(s) con el(los) que no se cuenta en stock, procederá con la cancelación de la solicitud de compra y le informará ello al Usuario, manteniendo la opción de proceder con la compra del(los) producto(s) al precio correcto o de poder adquirir un(os) producto(s) de similares características, según corresponda.
Ello en la medida que, si el error de precio es obvio o manifiesto, y podría razonablemente haber sido reconocido por el Usuario o si al momento de la validación se corroboré que no contamos con stock disponible de uno o alguno de los productos en la orden de compra. Tienda Cecotec Perú no se encuentra obligada a ofrecer los productos bajo esas condiciones de error.
Esta cancelación se podría dar en cualquier momento, hasta antes de la entrega de producto.
Actualización de Precio en Carruseles
En relación con la actualización de precios en los carruseles de productos de Tienda Cecotec Perú.com.pe por BraindDW, le informamos dichos importes están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, es importante destacar que estos cambios de precio están sujetos a un tiempo de actualización. Este tiempo de actualización se refiere al lapso que transcurre desde que se realiza el cambio de precio en un producto hasta que dicho cambio se refleja en el carrusel de productos correspondiente. Por lo tanto, es posible que, durante este periodo de tiempo, el precio de un producto en el carrusel no coincida con el precio real del mismo en la tienda.
Por lo tanto, al realizar una compra en nuestro sitio web, es importante tener en cuenta que los precios mostrados en el carrusel de productos podrían no ser los precios actualizados del momento. En caso de que se presente alguna discrepancia en la visualización del precio de un producto al momento de la compra, se aplicará el precio vigente en ese momento en la tienda web.
Cabe mencionar que en Tienda Cecotec Perú.com.pe, nos esforzamos por mantener nuestros precios lo más actualizados posible en todos nuestros canales, a fin de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria.
Mecanismos de entrega de productos
El Usuario o la persona encargada de recibir el producto deberá firmar un Acta de Entrega. Con ello se entenderá que el Usuario se encuentra conforme con el estado y las características del producto entregado, salvo que realice alguna observación en la misma. El servicio de instalación de productos no está incluido en los precios y por lo tanto constituye un servicio adicional, a menos que se establezca expresamente lo contrario.
Los productos serán de entera responsabilidad del Usuario una vez hayan sido entregados o puestos a su disposición. Para estos efectos, se considerará que un producto ha sido puesto a disposición del cliente cuando ha transcurrido el tiempo máximo para su recojo; o, en los casos de servicio de Delivery, si es que por un hecho imputable al cliente no se llegó a realizar la entrega en la fecha y lugar establecido, procediéndose a la devolución del producto a la tienda o almacén de origen.
Tienda Cecotec Perú se reserva el derecho de reprogramar entregas de productos en caso de circunstancias imprevistas, incluyendo, pero no limitándose a problemas técnicos, restricciones gubernamentales, problemas de localización o quiebre de stock. En tales casos, Tienda Cecotec Perú hará todos los esfuerzos razonables para notificar a los clientes afectados con la mayor antelación posible. Sin embargo, Tienda Cecotec Perú no será responsable por ningún daño, pérdida o perjuicio resultante de dicha reprogramación, y los clientes aceptan eximir de responsabilidad a Tienda Cecotec Perú por cualquier reclamo, demanda o acción derivada de la reprogramación. Los clientes comprenden y aceptan que cualquier cambio en la entrega de productos no dará lugar a compensación económica, reembolso o responsabilidad adicional por parte de Tienda Cecotec Perú. Asimismo, los clientes aceptan que es su responsabilidad gestionar cualquier inconveniente derivado de la reprogramación y renuncian expresamente a cualquier reclamación contra Tienda Cecotec Perú por tales situaciones.
Propiedad Intelectual e Industrial
Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web (incluidos los derechos conexos), su diseño gráfico, los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el portal (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) son de exclusiva titularidad de Tienda Cecotec Perú o, en su caso, Tienda Cecotec Perú dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
El Acceso del Sitio Web por el Usuario no supone la cesión de algún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el mismo, sus contenidos y/o los signos distintivos de Tienda Cecotec Perú. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de Tienda Cecotec Perú.
Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.
Limitación de Responsabilidad
Como se expresó en el numeral segundo (denominado «Uso del Portal»), el Usuario reconoce y acepta que el Acceso del Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que Tienda Cecotec Perú no se responsabiliza del mal uso o Acceso indebido que pueda realizarse del Sitio Web.
En particular, Tienda Cecotec Perú no será responsable de:
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Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos informáticos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos. Para más información, el Usuario puede acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet para las soluciones pertinentes.
Los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario que tengan su causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del Acceso al Sitio Web. A este respecto, el Usuario reconoce que el Acceso al Sitio Web requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de Tienda Cecotec Perú (a modo de ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.); cuya fiabilidad, idoneidad, calidad, continuidad y funcionamiento, no corresponden a Tienda Cecotec Perú.
Enlaces (Links)
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Fuerza Mayor
Tienda Cecotec Perú no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.
Fuerza mayor significa para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de Tienda Cecotec Perú, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
De darse un evento de fuerza mayor, que afecte al cumplimiento de las obligaciones de Tienda Cecotec Perú, las obligaciones pactadas y plazos serán automáticamente suspendidos hasta la culminación de los hechos de Fuerza Mayor. Una vez superado el evento de fuerza mayor los plazos continuarán con su cómputo.
¿Cómo contactar a Tienda Cecotec Perú?
En caso de tener alguna pregunta, consulta o solicitud, por favor ponerse en contacto con el Equipo de Atención al Cliente mediante los canales habilitados para ello:
1 – En la sección del Sitio Web respectiva
2 – Al número telefónico: (51) 999 666 280
3 – Por correo electrónico a la siguiente dirección: info@tiendacecotec.com.pe.
Garantías
El Usuario declara conocer y aceptar la «Política de Devoluciones y Garantías», que se encuentra en el siguiente link: https://tiendacecotec.com.pe/garantia/. Dicha política aplica para todas las ventas realizadas por Tienda Cecotec Perú. Asimismo, el Usuario declara entender que Tienda Cecotec Perú no brinda otras garantías distintas a las especificadas en dicho documento.
Tienda Cecotec Perú deja expresa constancia que la restitución o devolución de los productos digitales, de software, o que involucren licencias (por ejemplo: programas) no será aplicable debido a la naturaleza de los mismos (no reutilizables). En ese sentido, no procederá la solicitud de devolución por parte de los clientes respecto de ningún producto que a criterio de Tienda Cecotec Perú califique dentro de la categoría antes mencionada.
Generalidades
Tienda Cecotec Perú se reserva la facultad de transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier otra persona natural o jurídica, para lo cual el Usuario presta su plena conformidad de manera anticipada.
Cualquier contrato celebrado entre Tienda Cecotec Perú y el Usuario a través del Sitio Web, se rige bajo estos Términos y Condiciones. El acceso, navegación y uso del Sitio Web y en su caso, el uso o contratación de los productos o servicios que sean ofrecidos a través del mismo, se hacen bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario.
La falta de exigencia del cumplimiento de cualquier obligación, no supone desistir del derecho a solicitarlo posteriormente.
Los Términos y Condiciones, así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización de los servicios que Tienda Cecotec Perú preste por medio del Sitio Web, se regirán supletoriamente por lo dispuesto en la legislación peruana y las leyes mencionadas en el presente documento.
El Usuario está de acuerdo en que cualquier conflicto o litigio que surja con Tienda Cecotec Perú será sometido a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, renunciando de manera anticipada a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, se procederá a retirar o sustituir la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes condiciones.